Вы отклоняете заказы, потому что оплата и доставка не совпадают?

Приходит заказ, все проверяется, кроме одной детали, есть несоответствие счетов и доставки. Быстро, что ты делаешь? Вы звоните клиенту, чтобы проверить адрес доставки? Делаете ли вы поиск в Google по клиенту и / или адресу? Или, как и многие другие компании, с которыми мы здесь, в Сигнифиде, говорили, просто ли ваша компания просто отменила заказ, чтобы предотвратить мошенничество из-за страха и оставить деньги на столе?

Платежный адрес и сопоставление адреса доставки - это таинство для многих онлайн-продавцов, а утверждение заказа для покупателя с несоответствием является почти первостепенным для отступничества. Для многих из этих торговцев их взгляд, естественно, обращен на то, что отличается, часть информации, которая торчит. Большинство онлайн-покупателей имеют постоянную систему выставления счетов и доставки, где и идет оплата за товар. Таким образом, когда есть несоответствие выставления счетов и доставки, несоответствие поднимает красный флаг для торговцев. Несоответствия вызывают коленную реакцию у многих веб-торговцев, что приводит к упомянутому выше длительному процессу ручного просмотра или отмене.

Таким образом, процесс оставляет деньги на столе, какова альтернатива?

В настоящее время многие продавцы используют альтернативные услуги определения местоположения для проверки адресов своих клиентов, или некоторые из них предпримут дополнительный шаг, позвонив в банк для проверки платежного адреса держателя карты. Многие продавцы, которые не отказываются от оплаты, отменяют заказы с несоответствием счетов и доставки, часто звонят своим клиентам, чтобы подтвердить свой адрес. Но в человеко-часы это, очевидно, запретный вариант, не говоря уже о том раздражении, которое продавец вызывает у покупателя. Для компаний, которые не звонят для проверки адреса в случае несоответствия, многие подписываются на такие сервисы, как Spokeo, Whitepages и другие веб-сайты для проверки адреса, чтобы узнать, кто является резидентом и где он живет. Но у этой опции есть недостаток, и этот недостаток заключается в том, что эти веб-сайты проверки предоставляют вам необработанные данные, не предоставляя какого-либо контекстного анализа для вашего конкретного заказа. Понимание того, влияют ли эти данные положительно или отрицательно на решение об утверждении или отклонении заказа, может быть более сложным, чем получение данных в первую очередь.

Адрес доставки может показаться сомнительным, но у этого парня есть карта American Express Black Card

Signifyd обеспечивает мгновенный анализ каждого заказа наряду с множеством богатых интерактивных данных о каждой покупке, подробно объясняя, почему клиент может иметь несоответствие выставления счетов и доставки. Используя более 120 различных источников данных, мы можем сказать вам, что клиент может отправлять другу, что мы можем проверить через социальные сети. Signifyd может подтвердить, что, возможно, потребитель в настоящее время находится в отпуске или живет за границей в другой стране, или что он покупает для родственника с другой фамилией. Signifyd обеспечивает этот анализ заказа в режиме реального времени для каждого заказа в реальном времени, принимая во внимание догадки о том, почему выставление счетов и доставка отличаются для заказа.

Последние мысли

Cybersource, Kount, Retail Decisions и другие в течение многих лет доминировали на рынке предотвращения мошенничества, используя информацию из собственной кассы продавца, а затем обрабатывали эту информацию через настраиваемые механизмы правил, которые сами торговцы установили, чтобы определить, следует ли принимать заказ или отказался. Никакая внешняя информация не была представлена, никакая информация о проверке не была обогащена, и проанализированные данные не были представлены таким образом, который связывал покупателей с реальным миром. С помощью Signifyd даже самый начинающий сотрудник, не имеющий представления о мошенничестве, может правильно определить, является ли несоответствие биллинга / доставки по заказу мошеннической атакой или законным заказом. Если у вас все еще есть сомнения, попробуйте нашу систему бесплатно. Обратитесь к нам через наш Портал поддержки или по электронной почте [email protected] и мы хотели бы поговорить с вами о том, как мы можем предоставить вам наилучшее решение для вашего бизнеса.

Похожие

Комментарии