Колготки і нижню білизну від Фаберлік

1. Чи можна повернути білизну, якщо воно не підійшло? Питання: Чи можна повернути нижню білизну, якщо...

Чи можна повернути білизну, якщо воно не підійшло?

Питання: Чи можна повернути нижню білизну, якщо воно не підійшло мені за кольором або розміром?

Відповідь експерта: Білизна Faberlic входить в категорію товарів, які ви можете повернути. При цьому повинні бути дотримані всі умови повернення.

- Річ не була в шкарпетці і має початковий товарний вигляд (збережені етикетки, фабричні ярлики і т.п.).

- Збережена оригінальна упаковка виробника (пакет, коробка і т.п.) із зазначенням відповідного розміру, наклейками та штрих-кодами.

- Збережена захисна плівка на трусах, що забезпечує гігієнічну захист вироби. Чи не знімайте захисну плівку до тих пір, поки не будете впевнені, що виріб вам підходить. Без захисної плівки виріб не підлягає обміну або поверненню!

1. Здійснити повернення можна протягом 14 днів з моменту отримання товару на Агентському пункті. Будь ласка, уточнюйте можливий термін повернення при отриманні вироби у Консультанта.

2. Повернення товару здійснюється тільки через Консультанта Компанії. Процедура повернення через сервіс поштової служби не здійснюється.

3. При поверненні необхідно повідомити вашому Консультанту причину повернення товару.

4. Повернення коштів здійснюється на особистий рахунок Консультанта не пізніше 30 календарних днів з дати оформлення повернення на Агентському пункті Компанії.

5. Компанія залишає за собою право відмовити в обслуговуванні покупцеві в разі недобросовісної поведінки, а саме:

• у разі неодноразових відмов від товару належної якості;
• в разі виявлення псування вироби.

Підставою для повернення товару належної якості можуть бути такі причини: товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном, якістю матеріалу.

Підставою для повернення товару неналежної якості може бути шлюб пошиття, фурнітури, порушення цілісності тканини (якщо це не передбачено дизайном) та інші явні дефекти виробництва.

Зверніть увагу! Дефект, який є причиною повернення, не може бути наслідком неакуратне поводження з товаром в процесі примірки.

Консультанту, який бажає оформити повернення товару, необхідно звернутися до співробітника Агентського пункту. Співробітник АП здійснює перевірку на підставі правил прийому товару, а потім створює документ «Претензія» в програмі «Партнер».

Документ «Претензія» по поверненню нижньої білизни оформляється з обов'язковою умовою - повернення грошових коштів на особистий рахунок Консультанта. Вартість замовлення повертається в повному обсязі не пізніше 30 днів з моменту оформлення документа «Претензія» в програмі «Партнер».

Повернення грошових коштів здійснюється:

• після надходження повертається вироби на склад Дочірнього підприємства;
• після підтвердження експертом Компанії, що всі вимоги по поверненню дотримані.

Виробництво в Китаї - гідне якість?

Питання: Прочитала на упаковці колготок Faberlic , Що вони зроблені в Китаї. Є думка, що в цій країні виробляють продукцію не дуже хорошої якості, чи так це?

Відповідає Регіна Оленіна, директор Дивізіону аксесуарів і унікальних товарів.

Відповідь експерта: На жаль, до цих пір існує думка, що якщо продукт виготовлений в Китаї, значить, він низької якості. Але необхідно враховувати, що в наш час більшість товарів народного споживання виробляється в Китаї та інших країнах Азії. Це пов'язано з тим, що вартість робочої сили в цих регіонах значно нижче, ніж в країнах Європи.

Саме тому більшість всесвітньо відомих компаній розміщують виробництво своєї продукції в Китаї. Наприклад, найбільші виробники побутової техніки, електроніки, одягу - на всій продукції зі світовими іменами можна побачити відповідний напис.

Faberlic , Як і багато інших великих компаній, розміщує виробництво деяких товарів в Китаї. Це дозволяє забезпечити більш низькі ціни на нашу продукцію, при цьому, не втрачаючи в якості. Деякі компанії пропонують запровадити споживача в оману і приховати факт виробництва свого продукту в Китаї, тому що бояться впливу суспільних стереотипів на рівень продажів. Вони взагалі не вказують країну виробництва і, таким чином, ввозять продукцію в Росію незаконним способом. Ми не обманюємо нашого покупця і чесно вказуємо країну виробництва на своїй продукції , Оскільки вся вона ввозиться в Росію законним шляхом з оплатою всіх податків і зборів.

Компанія Faberlic уклала контракт з однією з найбільших фабрик по виробництву еластичних колготок, яка виготовляє продукцію для багатьох відомих світових брендів. Хочу вас запевнити, що більшість колготок, які ми з вами купуємо в магазинах, вироблено саме на цій фабриці, але на деяких упаковках ми можемо прочитати тільки «Designed in Italy» (дизайн створений в Італії), а про країну виробництва нічого не сказано. Деякі компанії також використовують напис «Made in PRС», що теж свідчить про те, що продукт виготовлений в Китаї.

Колготки Faberlic виробляються на найсучаснішому обладнанні з високоякісних матеріалів під контролем нашої компанії. Вся продукція проходить суворий контроль якості. Крім того, всі товари, що ввозяться нашою компанією в Росії, сертифіковані відповідними органами РФ і відповідають всім вимогам і стандартам.

Впевнені, що ви залишитеся задоволені якістю колготок Faberlic. Звертаємо вашу увагу, що даний товар відноситься до продуктів індивідуального користування і не підлягає обміну або поверненню. Будьте уважні